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东莞ScreenSteps vs.MadCap Flare或RoboHelp

发布时间:2022-05-22 09:25:48 人气:1915 来源:天云祥客服外包


我们经常会收到关于使用屏幕步骤与MadCap Flare或RoboHelp的问题。


我不打算逐一比较功能——RoboHelp和MadCap Flare都是功能强大的产品,如果您开始列出所有功能,它们的列表都会比屏幕步骤长得多。


ScreenSteps和其他创作工具的主要区别在于哲学。


Flare和RoboHep都是围绕“文档项目”的理念构建的使用这些产品之一的团队或作者将经历你对传统项目所做的一切:你需要规划你的需求你需要从你的主题专家


(SME)那里收集数据你的作者开始编写文档文档文档经过审查阶段文档完成后进行修订发布到格式:HTML、PDF、Word、ePub等如果需要进行任何更改,您必须再次完成整个过程。这些产品假定有一个项目时间表和“最终交付成果”


屏幕步骤处理问题的方式非常不同。ScreenSteps不是专注于完成一个项目,而是专注于实现一个过程。在过去的几年里,软件产品的变化速度急剧加快。传统上,软件的发布周期为12-24个月。现在发布周期以小时或天为单位。


屏幕步骤是从头开始设计的,以支持这一新现实。使用屏幕步骤,你不会完成大项目并发布它们。相反,当您创建文档时,它会自动发布到ScreenSteps托管的帮助网站或Zendesk等第三方服务。当KDSP需要更新时,KDSP才需要更新。无需再次进行完整导出,因为内容会在您签入时立即更新。


当您需要添加文章时,只需添加即可。无需再次导出整个项目并上载一堆文件。



过程,而不是项目屏幕步骤旨在让您迭代文档,根据需要创建和更新文档。这让现代企业能够更好地响应客户的需求。


一个例子可能会有所帮助。让我们看两个场景,创建新文章或更新现有文章。


,假设您的软件中发布了一个新功能,您需要记录它。这只是一个小功能,所以你只需要写一篇快速的文章。


与屏幕步骤您可以:


创建一篇新文章添加一些图片和文本签入并发布它


您不会上载整个文档站点。你不必重做任何导航。这篇文章会出现在你的网站上,你的目录会自动更新。


与Flare或RoboHelp您可以:


打开您的项目创建一个新的主题作者该主题将主题添加到您的TOC导出您的项目通过FTP将其上载到服务器


Flare和RoboHelp并不是为了快速创建一篇新文章并将其交到客户手中而设计的。

更新一篇文章现在说我们需要更新那篇文章。也许屏幕截图需要更改,或者我们发现了一个打字错误。


在屏幕步骤中:


在这些其他应用程序中,您可以再次执行完整的文档导出。


提供客户想要和需要的我们还构建了屏幕步骤,重点关注客户想要和需要什么才能成功。当我说客户时,我指的不是购买和使用屏幕步骤的客户。我说的是ScreenSteps的客户。需要阅读和使用文档的人员


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